Играчът от Индия се оплака от забавена заявка за теглене. Въпреки политиката на казиното за обработка на тегления в рамките на 48 часа, заявката на играча остава необработена след седем седмици. Играчът също беше споменал, че тяхната KYC проверка е завършена и те използват крипто метод за теглене, който обикновено не изисква 14 дни за обработка. Играчът също изрази опасения относно липсата на реакция от страна на финансовия екип. Бяхме удължили таймера за разрешаване на жалбата със 7 дни, но поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Bet24-7 Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 110 $
Bet24-7 Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучих теглене преди 3 дни, което все още не е обработено от финансовия екип, не получих решение от отдела за обслужване на клиенти. Така че изпратих няколко имейла до финансовия екип, но те също нямаха връщане и един имейл от тяхна страна. Най-лошото преживяване, което имам. Мисля, че те правят измама с нас. моля, не депозирайте и не играйте на този сайт. Загубих фонда си, моля, не правете като мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми santoshpitale93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят kyc е напълно проверен и максималното време за теглене е само 48 часа, сега почти 7 седмици са завършени. Моят метод за теглене е крипто, така че не мисля, че крипто методът се нуждае от 14 дни, за да го обработи. Най-важният финансов екип не отговаря на имейла ми
Автоматичен превод:
