Играчът от Армения се сблъска с проблеми с искането си за теглене в онлайн казино. Казиното поиска доказателство за пребиваване на английски език. В крайна сметка казиното одобри тегленето и играчът потвърди получаването на средствата си, като успешно разреши проблема.
Bet1000 Casino - Оттеглянето на играча се забави поради езикова бариера.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 50 USD₮
Bet1000 Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, заявката ми за теглене беше отхвърлена. Искаха някакви документи и изпратих всичко, което поискаха. След това ми поискаха доказателство за пребиваване. Предоставих и този документ, но сега твърдят, че трябва да е на английски. Обясних, че в моята страна този документ е достъпен само на арменски. Дори и без да знам арменски, си личи, че адресът и номерата си остават същите. За отбелязване е, че никъде в техните разпоредби не се споменава, че документът определено трябва да бъде на английски език. Те настояват, че ако не мога да предоставя документа на английски, те няма да обработят плащането ми. Освен това бих искал да отбележа, че никога не съм срещал проблеми с този документ в никое друго казино, в което съм играл. Вярвам, че си измислят извинения, за да избегнат плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Arm009,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bet1000 Casino.
Въпреки че разбираме вашата гледна точка по въпроса за необходимостта от предоставяне на такива документи, казината обикновено могат да поискат документите да бъдат преведени и нотариално заверени за целите на проверката.
Моля, изпратете ми вашата кореспонденция с казиното и документа за преглед. Извинявам се за неудобството.
Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСега ще ви изпратя всички документи на Томас, единственият въпрос е, че този документ във всички други казина не е бил проблематичен, ще видите сами
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, изпратих документ на английски, писаха, че са проверили всичко е наред, но все още съм в техния блок и парите не са ми стигнали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за актуализацията.
Моля, изпратете ми и отговора, който сте получили от казиното. Изпратете го на " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратено..., сега казват, че остава само да се направи заключение...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, изпратих ви всички снимки, няма отговор от казиното и парите не стигнаха до мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазрешени ли са проблемите с тегленето? Парите стигнаха ли до вас или сте получили друг отговор от казиното, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДнес казиното изпрати съобщения, че тегленето е одобрено, но не е ясно кога парите ще стигнат до мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите пристигнаха,,, но това не променя мнението ми за това казино...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Arm009,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
