Играчът от Русия, след успешно завършване на процеса на проверка, се опита да изтегли 200 евро. Въпреки това, въпреки че политиката на казиното гласи, че тегленията трябва да отнемат до 48 часа, беше по-дълго и плащането не беше обработено. Играчът обвини казиното, че нарушава собствените си правила. Казиното отговори, че тегленето е завършено и забавянето се дължи на допълнителен документ, необходим за проверка. Помолихме играча да потвърди получаването на печалбите си, но не получихме отговор. Затова бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на потвърждение от играча.
Bet1000 Casino - Оттеглянето на играча е несправедливо забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
Bet1000 Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното не изплаща средствата ми. Бях направил депозит под 100% бонус, приблизително 24 евро, изиграх бонуса, спечелих 270 евро, сложих 200 за теглене и загубих 70. Те поискаха допълнителна проверка, която преминах успешно! Съгласно разпоредбите, записани в правилата, тегленето отнема до 48 часа! Изминаха повече от 48 часа, но казиното не прави изплащането! Те игнорират имейлите ми и ме забраниха от чата, защото питах за тегленето. Настоявам да бъдат включени в черния списък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Добронкс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАкаунтът ми е напълно верифициран, спазих всички правила, но казиното нарушава собствените си правила! Можете да ги отворите и да ги прочетете. Срокът за теглене е до 48 часа!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтказвате ли да ми помогнете да угодя на казиното, въпреки че то очевидно нарушава правилата за плащане и собствените си правила? Забавен. Може би ви плащат моите пари, за да изчистят репутацията ви?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
тегленето за този играч вече е завършено.
@Dobronx, бихме искали да изясним, че обработката на тегленията отнема максимум 48 часа, след като имаме всички необходими документи. Във вашия случай трябваше да ви помолим да ни изпратите друг документ за проверка.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви много, Екипът на казиното на Bet1000 , за помощта и разясненията.
Уважаеми Dobronx ,
Можете ли да потвърдите, че сте получили тегленето си? Има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем?
Автоматичен превод:
