Играчът от Ирландия се опитваше да изтегли печалбите си повече от два месеца. Въпреки че е преминал проверките за проверка, средствата му никога не са били преведени и комуникацията е била трудна. Наскоро той беше уведомен за затварянето на казиното. Нашият екип направи опити да се свърже с казиното, но не получи отговор. Бяхме предложили на играча да се свърже с Curaçao Antillephone NV, лицензиращия орган, за допълнителна помощ.
Bet1000 Casino - Опитът за теглене на играча е неуспешен поради затваряне на казиното.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 212
Сума: 270 €
Bet1000 Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Казиното няма да тегли парите ми повече от два месеца. Успешно преминах проверката. и издаде искане за теглене. Но казиното никога не е теглило средствата ми. Невъзможно е да се свържа с тях, писах много имейли, на които не получих отговор. Много рядко, когато можеше да се свърже с тях в чата, служителят Димитър казваше само, че проверява нещо и че средствата ще бъдат изплатени. За съжаление никога не получих средствата си от тяхното казино. И наскоро получих писмо от тях, че затварят и че трябва да вляза и да издам заявка за теглене от тяхното казино. и аз не мога да си вляза в акаунта, на въпросите ми защо не мога да вляза, единственият отговор е, че имат технически проблеми. Моля, помогнете ми да си взема парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Джениферррр,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще се опитаме да помогнем, но преди да го направим, моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, никога не съм имал успешно теглене. НЕ средствата ми са реални. Те изобщо не отговарят на моите имейли или чат. Мисля, че са решили да ми присвоят парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти много, Jenniferrrr, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ти Jenniferrrr, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Bet1000 Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jenniferrrr , според информацията от сайта на казиното казиното е затворено. Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Вярваме, че всички неуредени тегления трябва да бъдат уважени, затова ви препоръчваме да се свържете с Curaçao Antillephone NV ( [email protected] ) и подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
