Играчът от Перу е чакал повече от 25 дни за плащане от Betotbet Casino и не е получил никакъв имейл, потвърждаващ статуса на заявката му за теглене в продължение на 15 дни. Той беше верифицирал акаунта си и натрупа печалбите си без активни бонуси, но въпреки множеството потвърждения от казиното относно неговото теглене, той не беше получил средствата си. Екипът за оплаквания се опита да посредничи по проблема, но не успя да получи отговор от казиното, което имаше история на игнориране на оплаквания. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена и рейтингът на казиното беше засегнат поради липсата на съдействие.
bet O bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 242
Сума: 1 322 $
bet O bet Casino
Индекс на сигурност 1.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДОБЪР ДЕН КАЗИНО ГУРУ, БИХ ИСКАЛ ДА ВИ ИНФОРМИРАМ, ЧЕ ИМАМ ПРОБЛЕМ С БЕТОТБЕТ КАЗИНО. ИЗМИНАХА ПОВЕЧЕ от 25 ДНИ БЕЗ ПОЛУЧАВАНЕ НА ПЛАЩАНЕТО СИ. ЧАКАМ ИМЕЙЛ, ПОТВЪРЖДАВАЩ ОТГОВОР ЗА ИЗТЕГЛЯНЕ НА ПАРИТЕ СИ И ВЕЧЕ СА ИЗМИНАЛИ 15 ДНИ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми AMILER2610,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро, това е първото ми убежище
Да, верифицирах се предварително, за да мога да тегля.
Натрупах печалбите си без активни бонуси, за да посрещна тяхното превъртане, x5 въведената сума, която ми казаха, за да мога да тегля
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводДобър ден КАЗИНО ГУРУ, бих искал да ви информирам, че казиното BET O BET не иска да ми даде никакъв отговор досега; СПАЗИХ ВСИЧКИ ТЕХНИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ, ЗАЛАГАХ на СПОРТ И КАЗИНО игри, ДЕПОЗИРАХ 660 USD и те не искат да ми платят нито първоначалния ми депозит, нито печалбите, които получих.
ПОИСКАХ ОТТЕГЛЯНЕТО НА ДАТАТА 06-09-2024; ГОСПОДАТА ОТ КЛИЕНТИ ЗАЛОЖИХА ИЛИ ЗАЛОЖИХА ВЕЧЕ МИ ПОТВЪРДИХА, ЧЕ ТЕГЛЕНЕТО СЕ ПУСКА, ЗАЩОТО ВЕЧЕ СЪМ ЗАВЪРШИЛ ВРЪЩАНЕТО (ROLLOVERX5), ПЪРВО МИ КАЗАХА 24 ЧАСА, СЛЕД ТОВА 3 РАБОТНИ ДНИ, СЛЕД ТОВА, ЧЕ НЕ ПРИСЪСТВАТ УИКЕНДИ И ВЕЧЕ СА ИЗМИНАЛИ 18 ДНИ И НИЩО ЗА РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми AMILER2610,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика bet O bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от bet O bet Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
