Играчът от Латвия беше депозирал пари в онлайн казино два пъти, но един депозит не беше кредитиран в игралната му сметка, въпреки че беше приспаднат от банката му. Играчът беше изяснил, че депозитът е бил кредитиран в игровата сметка, но тъй като сметката е била затворена, средствата не са били върнати в банковата му сметка. Твърди се, че казиното е обещало да върне средствата по банковата сметка на играча. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания. Поради това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Beastino Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 €
Beastino Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте. На 15 август направих два депозита и един не отиде в сметката на играта, средствата бяха дебитирани от банковата сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми SERZ15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозитът отиде в сметката на играта, но тъй като сметката ми беше затворена, те трябваше да върнат средствата в сметката ми, но не го направиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за пояснението.
Свързахте ли се с казиното относно липсващия депозит? Казиното потвърди ли, че е получило вашите средства, или казиното потвърди, че ще ви върне средствата, когато стигнат до казиното?
Ако сте запазили съобщението от казиното относно проблема, можете ли да го изпратите на имейла ми на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
те върнаха депозита в сметката на играта, но обещаха в банковата сметка, тъй като сметката ми беше блокирана.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУспяхте ли да отворите отново акаунта си, за да поискате теглене, или сте поискали възстановяване на средствата си, моля?
Вашият акаунт беше ли закрит по ваша молба или това беше решение на казиното?
Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
