BDM Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Здравейте, направих заявка за теглене в това казино преди една седмица, днес, 08.05.2024 г., моята заявка за теглене е в процес на обработка и те спират, за да отговорят на въпросите ми на електронната си поща.

Уважаеми radi19999992,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

те отхвърлиха всичките ми искания за теглене

ests, направих депозитите си с банкова карта, купувам, те нямат теглене с банкова карта в опциите, опитвам се да тегля с опция за банков превод, опитвам с 3 различни моя IBAN, отхвърлиха всичките ми заявки за теглене, чакам 7 дни една от заявките за теглене и не ми пишете защо са отхвърлили заявката ми за теглене, прикачвам няколко екранни снимки

Благодаря ви за отговора, radi19999992. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

здравейте, профилът ми беше потвърден на първия ден от регистрацията ми в сайта, отхвърлиха заявката ми за теглене повече от 10 пъти без никакви спорове, вчера най-накрая след повече от 14 дни проблеми те одобриха заявката ми за теглене и получих парите си. Мисля, че можете да затворите случая, мисля, че никога повече няма да играя в сайта им.

Уважаеми radi19999992,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру