Играчката от Австрия успешно регистрира и верифицира акаунта си в Bdmbet Casino, но акаунтът й беше блокиран без обяснение, след като поиска теглене на 798 евро. Тя се опита да се свърже с поддръжката, но запитванията й бяха игнорирани. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но установи, че няма достатъчно информация за справяне с проблема, свързан със спортните залагания, което доведе до отхвърлянето на нейната жалба.
BDM Bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 798 €
BDM Bet Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Регистрирах се в Bdmbet Casino на 17 март 2025 г. Спечелих пари. Направих депозит. Заложих депозита няколко пъти. Успешно преминах всички проверки и поисках половината от баланса си за теглене. Но няколко дни по-късно акаунтът ми беше блокиран без обяснение. По сметката има 798 евро. Те просто бяха откраднати. Писах на поддръжката по имейл, но поддръжката ме игнорира. Не знам какво да правя и как да си изтегля парите. Много се надявам на вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Петуния,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който срещате. За да разбера по-добре ситуацията и да ви помогна ефективно, бих искал да ви задам няколко въпроса:
- Бихте ли ми препратили имейла, който получихте от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран? Моят имейл адрес е [email protected] .
- Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо, спортни залагания?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Вероника,
Току-що ви изпратих имейл.
Играх различни игри.
Все още не съм правил никакви успешни тегления от BDMbet Casino. Това беше първото ми теглене.
най-добри пожелания,
петуния
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за имейла. Бихте ли посочили кои игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или залагахте на спорт?
Играхте ли с или без бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми линк или екранна снимка от него.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Залагах на спорт. Взех безплатен залог и по-нататък играх без бонуси. Нямам достъп до акаунта си и не мога да ви изпратя нови екранни снимки. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за актуализацията.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
