Играчът от Канада е недоволен от цялостното изживяване в казиното, докато играе с бонус. Печалбите й са намалени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
bCasino - Печалбите на играча са ограничени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$1 500
bCasino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТака че те имат две секции за „истински пари" и „бонус пари" защо „бонус парите" да не бъдат в „бонус пари" акаунт, докато не бъдат правилно заложени. Изглежда като настройка, като се има предвид, че играта, в която спечелих парите, изрично ми каза, че не мога да използвам бонус парите си в играта, която беше цяла „($4), да не говорим, че няма начин да видя вашите залагания или нещо подобно ясни известия, които казват, че не можете да залагате повече от 10% от бонуса, което би било супер ниско, ако спечелите само $1 и на всичкото отгоре, когато отидох на теглене, ми казва, че ще се откажа от бонуса от $4, ако продължа сделка. Но това, което наистина ме вълнува, е колко пъти съм депозирал в това казино без депозит и единственият път, когато спечеля, е защото смятах, че бонусът е приличен и след това те искат да ми дадат $100 от $1500 и в същия ден изпращат предлага ми да депозирам ПОВЕЧЕ пари: като „следващия път бъди по-внимателен към правилата и разпоредбите за бонуса". Не, следващия път няма да си правя труда да влагам парите си в такова измамно казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи mellibaaby,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, обърнете внимание, че максималният разрешен залог е посочен в условията и условията на бонуса:
"4. Залагане на повече от CA$4 на завъртане или 10% от получената бонус сума (по-малката от двете) на слот игра"
В идеалния случай играчите не трябва да могат да правят залози над този лимит. Като казахме, че докато максималният разрешен залог е посочен в условията и условията за бонус, ние не можем да санкционираме казината, че не го прилагат на софтуерно ниво.
Освен това, правилно ли разбирам, че вашите бонус печалби са ограничени? Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към офертата, която сте осребрили. Бих искал да проверя бонус T&Cs.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЩе трябва да прегледам транзакциите си на сайта, но работата е там, че играта, в която спечелих парите, изрично ми каза „това е игра с истински пари, не ви е позволено да използвате вашия бонус баланс за играйте тази игра, това е вашият „разрешен баланс за игра" и дори тогава. Никога не залагам повече от 2 долара на обикновен слот. Играех нещо като игра на бинго за $4, защото беше $1 на карта, но дори и тогава сайтът ми каза, че мога да използвам само баланса си с реални пари и защо бонус печалбите не влизат в бонус сметката, докато не бъдат правилно заложени или каквото и да е
редактиране* и, разбира се, схематичното казино няма да ми покаже какъв бонус съм избрал или че дори е бил избран бонус с направения от мен депозит. Точно сега, когато влязох, ми каза, че балансът ми с реални пари е „$1397", след което изчезна и отиде на нула, с $100 в очакване на теглене.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, mellibaaby. Бихте ли могли поне да опишете бонуса, който сте използвали? С депозит ли го активирахте или не? Каква беше неговата сума и изискванията за залагане?
Освен това, моля, препратете историята на играта си от момента, в който сте активирали бонуса, на [email protected] . Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я и на мен. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
