НачалоЖалбиbCasino - Оттеглянето на играча изглежда се забави.

bCasino - Оттеглянето на играча изглежда се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 469 R$

bCasino
Индекс на сигурност 6.4 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия поиска теглене от казиното. За съжаление плащането все още не е обработено. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 30.5.2023 | Приключен : 19.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Направих теглене на 26.05.23, защото вече направих някои депозити и тегления в тази къща, няколко от тях паднаха в рамките на 24 часа, след това от петък 25-ти те затвориха чата на живо с твърдение за технически проблеми, вече изпратих няколко имейла и те така и не отговориха. програмираните съобщения и bao решиха проблема ми и не съм получил повече печалби до тази дата това казино е много неуважително към своите клиенти това беше последният път, когато депозирах в тази къща, надявам се да решат проблема ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми romariosilvasa6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Уважаеми Romário, След преглед на вашата заявка за теглене виждаме, че няколко залога са направени над 10% от бонуса, кредитиран във вашата сметка. Според Правилата и условията на бонуса това не е позволено. Поради това ние отменяме вашата заявка за теглене и анулираме печалбите. Извиняваме се за неудобството и разочарованието и ви каним да продължите да играете на нашия уебсайт. Ако имате някакви въпроси, моля, отговорете на този имейл или се свържете с нашата поддръжка на клиенти чрез чат на живо на нашия уебсайт.

Ето отговора от казиното вече и втория път, когато направиха това, те изтеглиха печалбите ми, твърдейки, че според условията на промоцията, в която участвах, те не казаха нищо за това, че върнаха 50 реала в сметката на казиното Направих 100 и pwdi тегленето. Искам да видя какво ще кажат сега много клоунада dess3 казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Просто искам депозита си d3 обратно, няма да го използвам отново и не препоръчвам това казино на никого

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря за актуализацията.

Знаете ли, че правите залози, по-високи от разрешените? Правилно ли разбирам, че преди това казиното конфискува вашите печалби, които сте спечелили с друг бонус в същото казино?

Бихте ли обяснили колко сте депозирали, за да получите казино бонуса и какъв бонус сте осребрили? Моля, изпратете ми връзката към бонус офертата, която сте получили, или ми изпратете екранна снимка на нейните правила и условия. Можете да публикувате информацията тук или да ми я изпратите на [email protected]

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема romariosilvasa6,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини