Без да поставя депозит, играчът от Германия се бори да изтегли печалбите си от бонус игра.
bCasino - Отказът на играча на бонус печалби е отказан.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 €
bCasino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСтава въпрос за това, че не знаех, че трябва да депозирате в това казино, за да получите изплатените си бонусни печалби
Изплаках сумата, която трябваше да изиграя от тогава, беше казано, че мога да я изплатя отсега нататък, резервирах 50 евро в сметката си и след това тя беше отхвърлена, защото не направих депозит
Просто смешно е, че никъде не се четеше и сега наистина съм малко тъжен, че не получавам парите си
какво можеш да правиш там ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Мартин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:
„Безплатен бонус"
„Тези условия се прилагат за бонуси без депозит, включително бонус средства и безплатни завъртания, които се предоставят от Поддръжка на клиенти на играчи, които все още не са депозирали на нашия сайт.
Трябва да направите минимален депозит от 10 евро, за да изтеглите парични печалби. "
Моля, можете ли да ни изпратите линк на конкретния бонус, който сте играли? След това ще проверим с казиното и ще ги помолим за възможно решение. Вярвам, ще можем да ви помогнем да разрешите това малко недоразумение възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Мартин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
