НачалоЖалбиbCasino - Играчът се бори да влезе в акаунта си.

bCasino - Играчът се бори да влезе в акаунта си.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: ??

bCasino
Индекс на сигурност 6.4 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Достъпът на играча до акаунта му е отказан поради геолокация. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 30.3.2020 | Приключен : 16.4.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg
file
не работи от Хърватия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Анте,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Свързах се с поддръжката на казиното по отношение на ограничени страни и Хърватия не е една от тях. Моля, можете да поясните дали имате открит акаунт и не сте успели да влезете или сте се опитали да отворите нов акаунт? Обяснихте ли този проблем на казино поддръжката? Възможно е да опитате да изчистите кеш и бисквитките. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Добре, ето въпроса:

Вашият линк сочи към bcasino.co.uk, който не може да се регистрира при регистрация за играчи от Хърватия.

Но влизането в bcasino.com работи за играчи от Хърватия.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за преиграването. Свързах се с моите колеги и те ще го поправят възможно най-скоро. Искрено съжалявам за грешна информация на нашия уебсайт. В момента в нашата база данни има над 2000 казина. Бихме искали да се извиним за неудобството. Благодаря ви за помощта, която направи Casino Guru по-добра. Ако има нещо друго, с което бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с мен. Още веднъж благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Анте,

Моля, можете ли да потвърдите, че връзката работи правилно сега? Благодаря ви много за вашата помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Дори да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини