Играчът от Мексико съобщава, че акаунтът му е ограничен и всичките му средства са конфискувани по обвинение в „арбитраж“ поради депозити от две законно притежавани банкови сметки. Въпреки предоставянето на доказателство за собственост, казиното отказва да възстанови първоначалните му депозити и той изисква преглед на доказателствата си.
BC.Game Casino MX - Акаунтът на играча е ограничен и средствата са конфискувани.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 1h 47m 39s
BC.Game Casino MX
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводТова е скандално! Дори честната игра не гарантира, че ще загубите парите си в това казино. Бъдете много внимателни със случаи като моя: нищо не е безопасно на тази платформа вече. Сега се оказва, че не можете да играете тук, без постоянно да се страхувате, защото всеки нормален ход или неволна грешка може да се счита за достатъчно сериозна, за да затвори акаунта ви завинаги.
Истината е, че откакто промениха подкрепата и юрисдикцията си, нищо вече не е безопасно на тази платформа.
В моя случай решиха да ограничат сметката ми и да конфискуват цялата ми главница по обвинение в „арбитраж", само защото съм депозирал средства от две различни банкови сметки. Искам да уточня, че И ДВЕТЕ банкови сметки са законно на мое име; аз съм единственият титуляр на сметката и не съм използвал никакви сметки на трети страни.
Въпреки че предоставих поддръжка чрез чат на живо с оригиналните банкови извлечения в PDF формат, доказващи пълната ми собственост върху двете сметки, те категорично отказаха да извършат справедлив одит и ме уведомиха писмено, че няма да възстановят първоначалните ми депозити, камо ли каквото и да е друго. Никога не съм се сблъсквал с този проблем в друго казино при прехвърляне на личните ми средства. Това е пълно присвояване на парите ми. Настоявам да прегледат доказателствата ми.
Честно казано, не знам кой е на власт тук или кой взема тези абсурдни регулаторни решения в тяхната система, но това е нещо, което дори не е от полза за тях като бизнес. Най-малкото, трябва да проверят цялата ми история на игрите, преди да действат толкова драстично: ако го направят, ясно щяха да видят, че съм загубил много повече, отколкото съм спечелил на тяхната платформа. Не съм измамник; аз съм истински клиент, който е инвестирал парите си там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
- Можете ли да потвърдите, че и двете банкови сметки са регистрирани единствено на ваше име?
- Знаете ли, че сте отворили няколко акаунта в BC.Game Casino?
- Има ли вероятност някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес да е създал акаунт в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
