Играчът от Индия поиска теглене на 45 000 INR от Battery Casino преди две седмици, но то остана висящо след повече от 15 дни. Той постоянно получаваше общи отговори относно състоянието на обработката, което му причини разочарование. По-късно казиното го информира, че тегленето е отхвърлено и е кредитирано обратно в сметката му, но той съобщи, че няма остатъчен баланс. Поради липса на отговор от играча на допълнителни запитвания, жалбата беше затворена, въпреки че играчът можеше да я отвори отново в бъдеще.
Batery Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 45 000 INR
Batery Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми екип,
Идентификационен номер на акаунта за батерия: 68554977
Казино Battery отнема повече време, за да освободи теглената от мен сума от 45 000/-, и вече повече от 15 дни, и винаги дават общ отговор: „Работим по вашите проблеми и скоро ще актуализираме информацията." Този вид отговори наистина ми причинява много страдания. Моля, помогнете ми да си получа парите. Прикачени са съответните скрийншотове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводВажно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Здравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили екранни снимки от историята на тегленията си, показващи състоянието на транзакцията? Публикувайте екранната снимка тук или изпратете информацията на имейл адреса ми [email protected]
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
ПреводУважаеми екип,
Моля, намерете отговорите на вашите въпроси.
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? - ДА, НАПРАВИХ
Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката? - ДА, ГОТОВА Е.
Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус? - НЕ. ТЕЗИ ПЕЧАЛБИ СА ОТ МОИТЕ ДЕПОЗИТИ
Бихте ли споделили екранни снимки от историята на тегленията си, показващи състоянието на транзакцията? Публикувайте екранната снимка тук или изпратете информацията на имейл адреса ми [email protected] - ГОТОВО И ПРИКАЧЕНО ТУК САМО
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводБлагодаря за отговора и предоставената информация.
- Плащането постъпило ли е в банковата ви сметка след последния ви отговор?
- Това първият път ли беше, когато използвахте метода на плащане, за да изтеглите печалбите си?
- Предишните ви плащания чрез метода на плащане „IMPS" обработени ли са правилно?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми служител,
Моля, задайте всички въпроси наведнъж и, моля, избягвайте бавните дни.
Намерете отговорите на вашите въпроси:
Плащането постъпило ли е в банковата Ви сметка след последния Ви отговор? - НЕ.
Това за първи път ли използвахте метода на плащане, за да изтеглите печалбите си? - НЕ
Предишните ви плащания чрез метода на плащане „IMPS" обработени ли бяха правилно? ДА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми NIKHIL_6,
Съгласно информацията за вашия акаунт, тази сума за теглене е успешно обработена и вече би трябвало да е постъпила в банковата ви сметка. Моля, проверете от ваша страна и ни уведомете.
С най-добри пожелания,
Батерия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводБлагодаря и на двете страни за отговорите.
Уважаеми играч,
Бихте ли могли да потвърдите дали плащането е достигнало до банковата Ви сметка?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводПлащането беше неуспешно и средствата бяха кредитирани обратно само в платформата; те не постъпиха в банковата сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми NIKHIL_6,
Моля, игнорирайте предишния отговор.
Съгласно информацията за вашия акаунт, тази сума за теглене е била отхвърлена и е била кредитирана обратно във вашия Batery акаунт на 15.10 в 14:32 IST. Сега можете да опитате да я изтеглите отново или да я използвате, за да играете игри на нашата платформа.
С най-добри пожелания,
Батерия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Преводсега няма баланс по сметката; за съжаление, можете да проверите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми играч,
- Бихте ли могли да обясните по-подробно последната си актуализация относно ситуацията?
- Конфискуваната сума ли е била или е била омаловажена?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема NIKHIL_6,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
