НачалоЖалбиBatery Casino - Играчът не може да изтегли пари и да получи достъп до акаунта.

Batery Casino - Играчът не може да изтегли пари и да получи достъп до акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 139 000 INR

Batery Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия се сблъска с трудности при тегленето на средства и достъпа до игрите в своята казино сметка. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания относно неговата KYC проверка и предишни успешни тегления. Следователно не можахме да проведем по-нататъшно разследване.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 14.3.2025 | Приключен : 2.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Не мога да тегля средства и да играя игри

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Drjraj,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Да, направих успешно теглене

Kyc не е преминат напълно

И депозирах без активен бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, Drjraj. Бихте ли изяснили кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Drjraj,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини