Играчът от Индия се сблъска с проблеми с депозит от 10 000 INR, направен на 21 ноември, който не беше добавен към сметката му в казиното, въпреки че средствата бяха удържани от банковата му сметка. Той беше предоставил доказателство за транзакцията и смяташе, че казиното не му е оказало адекватно съдействие. Препоръчахме да се свържете с доставчика на платежни услуги за разследване, тъй като казиното обикновено не може да разреши подобни проблеми директно. Поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания и искания за допълнителна информация, жалбата беше затворена за момента, въпреки че играчът можеше да я отвори отново, като възобнови комуникацията.
Batery Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 INR
Batery Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводУважаеми Рахул1234,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма полза в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.
Най-добри пожелания
Петра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводМоля, помогнете ми. Вече ескалирах заявката си до администрацията на батериите, но те изпратиха само едно съобщение от доставчика на платежни услуги, който не получава плащане.
Но плащането е успешно завършено
Изпратих банково извлечение и екранна снимка на транзакцията до администрацията на батериите, но те не отговориха. Изпратих банковия номер на Marchent. Казах, че ако плащането не е получено, изпратете ми банково извлечение от Marchent от 21 ноември до 22 ноември, но те не направиха нищо.
Моля, помогнете, господине
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
ПреводИзпращам скрийншот на администрирането на залога на батерията
Не ми отговарят правилно, моля, помогнете, господине, ако не са измамници, защо тогава казват да се свържа с банката ми за възстановяване на сумата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводМоля, отговорете, господине, те все още не са добавили пари и не съм получил възстановяване на плащането си. Казаха само едно нещо - нашият доставчик на платежни услуги не е получил средствата. Моля, свържете се с банката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводБлагодаря ти за отговора и за предоставената предходна информация, Rahul1234.
- Бихте ли ни предоставили екранна снимка на текущия баланс на сметката си в казиното? Можете да я публикувате директно в тази тема.
- Бихте ли предоставили допълнителна информация за комуникацията, която сте имали с казиното и банката? Това може да включва снимки на екрана, имейли или записи от чат. Можете да ми изпратите всички документи на: [email protected] или публикувайте скрийншотовете си в темата.
Още веднъж благодаря за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Rahul1234,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petra
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petra
Casino.Guru
Автоматичен превод:
