Играчът от Индия съобщи, че два от депозитите му на обща стойност 4000 не са били кредитирани в игралната му сметка и е получил автоматични отговори от отдела за обслужване на клиенти без решение. Той изрази разочарование от липсата на поддръжка и твърдението на казиното, че доставчикът не е получил средствата, въпреки предоставените доказателства. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което попречи на по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.
Batery Casino - Депозитите на играчите не се кредитират.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 INR
Batery Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод2 от депозитите ми не са били кредитирани в игралната сметка.
2000: UTR [редактирано]
Номер на заявката: [редактирано]
Направено на 15 март
2000: UTR [редактирано]
Номер на заявката: [редактирано]
Направено на 24 март.
Почти никаква поддръжка от отдела за обслужване на клиенти. Дават автоматични отговори и въпросът е заседнал. Това е много обезпокоително. Както виждам от коментарите тук, това изглежда като често срещана практика и не отпускат кредити с месеци. Има ли някакъв начин да ги оспоря? Така или иначе ще спра да играя тук. Прилича на казино с измама.
И ако мислиш, че те ще ти помогнат
Ще получите отговор от заявка или поддръжка,
Блокирано ми е създаването на заявка.
Написах им почти 2000 имейла, но нямам отговор.
Моля, ако не искате да загубите парите си, не депозирайте тук, парите няма да бъдат кредитирани, загубата е друго нещо, което няма да бъде кредитирано. Казино Froud
И сега, след три месеца, те казват, че доставчикът не е получил никакви пари от мен, трябва да отида в банката за възстановяване на сумата, това е шега от тяхна страна. Не искат банково извлечение, просто не са получили парите и това е всичко, не изясняват нищо по въпроса. Загубих си 4000, моля, препоръчайте да не използвате този сайт, няма да ви върнат парите. От моя гледна точка, платих им два депозита от 2000, общата сума е 4000. Първо казаха, че след 3 дни доставчикът ще получи отстъпка. Чаках 3 дни, след което доставчикът не предоставя никакви отстъпки. Добре, кога ще го направи? Не знаем колко време ще чакаме. Сега минаха 3 месеца. Две заявки бяха затворени, като се казва, че доставчикът не е получил никакви пари. Добре, стигнах дотам, че предоставих екран, който сортира всичко, което поискаха, но те се доверяват на доставчика си. Едва сега ми кажете как да им се доверя? Депозирах повече от 100 000 този месец, сега не депозирам от 3 месеца. Проблеми с доверието. Хората тук чакат депозит от години, така че вече губя надежда за тях. Спестете си парите.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ПреводУважаеми Лакшай28,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма полза в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.
С най-добри пожелания,
Жан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Lakshay28,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Автоматичен превод:
