BassBet Casino - Печалбите на играчите се забавят от казиното.

Ако можех да дам оценка нула звезди на…

Ако можех да дам оценка нула звезди на BASSBET, щях.

Минаха седмици, вече месец, а те все още не ми изплащат печалбата с истински пари.

От моя опит с BASSBET, не бих препоръчал BASSBET на никого.

Те имат обслужване на клиенти. Това е шега. Никаква помощ от тяхна страна. Постоянно ме насочват към различните си вътрешни отдели.

В моя вече личен опит.

BASSBET е измамен сайт.

Ако някога депозирате истински пари в BASSBET и спечелите, дори и да е малка сума, опитайте се да я осребрите, преди да направите друг депозит. Ще разберете защо. Според моя опит, BASSBET е измама.

Добре! Бях търпелив. Австралиец

10:00 ч. на 21 април

класиран на 1-во място в GO

РИБОЛОВЕН ИГРА/ТУРНИР.

1-во място с 14000+x16 в реално време

пари, че 224 000

Пишех съобщения за поддръжка на живо чрез

Басбет с часове, защото ти

не получих отговор на имейла си

в 9:45 ч. днес, справка

(27778620) Поддръжката на живо каза, че те

отнесе въпроса до

съответния отдел и това

отделът ще ми изпрати имейл

Нулеви имейли

Това е твоята игра. Аз я играх и

Спечели.

1 4000x16 вашите правила/изплащане

процедури.

Спечелих турнира по австралийско време.

приключи в 10:00 ч. на 21 април 2025 г.

Скъпи Стив,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.

За да разберем по-добре Вашата ситуация и да Ви помогнем ефективно, бихте ли могли да предоставите повече информация, като отговорите на следните въпроси:

• С какви конкретни проблеми сте се сблъскали, когато сте се опитвали да осребрите печалбите си от турнира?
• Получихте ли някакво съобщение от BassBet относно заявката ви за теглене на пари? Ако да, какво пишеше в него?
• Можете ли да потвърдите дали сте спазили всички процедури за проверка, изисквани от BassBet?
• Бихте ли ми изпратили екранна снимка или линк към турнира, в който участвахте и спечелихте?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Вероника

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.

Единственият официален начин да се свържем с вас е чрез тази платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.

Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.

Получих имейл в 00:27 ч. (AEST) на 27 април, код на заявката (27896948).

В имейла се посочваше, че проблемът ми е да премина през VIP мениджъра.

Нищо не се е случило.

Проблемът ми започна на 21 април в 10:00 ч. (AEST), когато спечелих първо място в GO FISHING GAME. Турнирът приключи в 10:00 ч. (AEST) на 21 април. Точките ми в края на турнира бяха 14000+ точки x16 с истински пари за първо място. X16 е само за първо място с истински пари, според играта.

Победителят на второ място имаше само около 1800 точки. Аз спечелих с над 14 000 точки.

Необходими са монети, за да се играе. Имах много монети. След като прочетох правилата, използвах всичките си монети, за да спечеля голяма сума. Прикачена е екранна снимка.

Ще се опитам да изпратя някои скрийншотове.

Все още не съм получил плащането за победата. Минаха седмици.

За съжаление няма линк към играта GO FISHING. Тя е чрез BASSBET, обикновено през началните страници.

Извинявам се, това е екранна снимка на правилата на BASSBETS и затова похарчих всичките си монети за игра. За да съм сигурен, че ще заема първо място, да спечеля колкото е възможно повече.

Здравей, Вероника,

Така че поддържам връзка с отдела за поддръжка на клиенти на Bassbet. Отново и отново, вече седмици наред.

Те непрекъснато ме насочват към съответния отдел.

Не мисля, че имат съответен отдел, мисля, че това е просто димна завеса. Просто не искат да ми платят...

Вероника, какво е твоето мнение?

Bassbet измама ли е???

Благодаря, Стив

Моля, препращайте цялата комуникация между вас и отдела за обслужване на клиенти на казиното относно проблема с изплащането на печалбите ви до [email protected] .

Според нашия преглед, това казино има висок индекс на безопасност, което като цяло показва, че е сравнително надеждна платформа. Въпреки че идентифицирахме някои правила в техните Общи условия, които считаме за несправедливи — които можете да прегледате [тук] — като цяло не бихме класифицирали BassBet Casino като измама.

Здравей, Вероника,

Отговорих чрез линка за директен имейл, който току-що изпратихте. Надявам се, че сте получили скрийншотове на многобройните отговори на Bassbet.

По принцип същият общ отговор без никакъв резултат.

Ето защо си мислех, че Bassbet е измама. Управлява се от изкуствен интелект.

Хей, нямам истинско съобщение. Просто не искам да губя време и да получавам допълнителна помощ.

Здравей, Вероника,

Току-що получих имейл от Мариус, VIP мениджър от Bassbet. Ще ви изпратя скрийншотове.

Не съм адвокат, но мисля, че Мариус току-що потвърди оплакването ми. Не ми бяха платени печалбите.

Ще прикача и скрийншотове от правилата на Bassbet GO FISHING.

Какви са твоите мисли?

Здравей, Вероника,

Басбет Мариус, VIP мениджърът, току-що потвърди, че имам над 14 000 точки.

Имам си скрийншот, аз съм на първо място.

X16 в истински пари x14000 точки. Спечелих в точки. Не можете да спечелите монети в GO FISHING GAME, само точки.

Имах 14000+ точки x16 с истински пари

Не е AUS 16

Здравей,

От отдела за обслужване на клиенти на Bassbet отговориха. Приложени са скрийншотове.

Благодарим ви за имейлите и скрийншотовете. Въз основа на съобщението, което сте получили от VIP мениджъра, изглежда, че точките, събрани по време на риболовното събитие, не представляват паричен баланс. Вместо това, те помагат за определяне на позицията ви в класацията.

Случайно да имате екранна снимка, показваща наградите, присъдени за всяка позиция в класацията? Това би ни помогнало да проверим дали постигнатото от вас класиране съответства на получените от вас печалби.

Хей,

В правилата на Bassbet няма такава таблица за изплащане. Направих си скрийншот на първо място, на който пише истински пари x16. Имах 14000 точки.

Ще прикача още две скрийншотове на правилата за риболов в Bassbets. Тези правила са причината да продължих да играя и да спечеля с 14 000 точки, използвайки всичките си монети. Вторият играч имаше само 1835 точки.

Така че, за да играете една игра, ви трябват 74 монети. Наистина имах много монети, но не повече. Прочетох единствените правила, които успях да намеря - прикачени екранни снимки.

Спечелих с 14 000 x 16 истински пари. Потенциално си мислех, че мога да спечеля до $8250.

Според имейла на Мариус, Bassbet ми плати $16. На първия екранен кадър играчът на 1-во място (аз) печели x16 реални пари.

Ето защо смятам, че Bassbet е измама.

Поздрави, Стив.

Също така, попитах няколко души как да ме препоръчат към други хора от Bassbet. Питах ги как може да се спечели до $8250 в играта GO FISHING. От около десет различни отдела/хора, нито един от тях не е нов.

Днешният турнир, в който не участвам.

Снимки на екрана от първо, второ и трето място

Скъпи Стив,

Благодарим ви за актуализациите и за предоставените скрийншотове. За съжаление, въз основа на наличните доказателства, точките, които сте натрупали по време на турнира, бяха използвани за определяне на вашето класиране, но те не се превръщат автоматично в парично изплащане. Въпреки че позицията ви в класацията беше потвърдена, на скрийншотовете няма ясна таблица с награди или структура на изплащане, показана на снимките, която да потвърди очакваното от вас изплащане.

Съгласни сме, че това създава лошо потребителско изживяване, особено след като правилата и очакваните награди не бяха ясно обяснени. Според нас, начинът, по който беше представен този турнир, не е прозрачен и играчите заслужават по-голяма яснота, когато участват в събития, които включват очаквания за истински пари.

Въпреки това, казиното има правото да определя правилата и структурата на своите турнири. Тъй като участието изглежда се основава на монети в играта, а не на депозити с реални пари, то се счита за виртуално събитие и условията в крайна сметка зависят от казиното. Ако наградите са неясни преди да се присъедините към такъв турнир, винаги препоръчваме да попитате екипа за поддръжка на казиното за повече информация или внимателно да прегледате правилата предварително.

В Casino.Guru можем да поискаме от казино да изплати печалби, ако знаем, че играчът има ясно право на тях. В този случай обаче не виждаме ясни доказателства, че сте имали право на някакво конкретно изплащане извън позицията си в класацията. Ето защо не можем да поискаме нищо допълнително от казиното от ваше име.

Въз основа на предоставената информация, вече приключваме това оплакване. Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем от полза в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С най-добри пожелания,

Вероника

Екипът на Casino.Guru