Играчът от Германия беше заложил с бонуса си и спечели, но малко след това печалбите бяха изтеглени от сметката му с обяснението, че средствата вече са заложени, което той оспори. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча относно изиграните игри и комуникацията с казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
BassBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 85 €
BassBet Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗаложих, след като направих първия си депозит. След това използвах бонуса в казиното. Когато залогът беше спечелен, парите бяха кредитирани в моята сметка и след това отново изтеглени след няколко секунди. Посочената причина беше, че вече е заложено, което е доказуема лъжа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми seggiogino,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали какви игри сте играли - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- С кой бонус играхте? Ако е възможно, моля, публикувайте връзка или промо код тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, играх с бонус за първи депозит. Играх с доставчика ELK Pirots 3. Но това няма нищо общо с реалните пари, които бяха заложени. Истинските пари бяха приспаднати веднага след кредитирането. Доставчикът изисква контакт по имейл, но не отговаря на никакви съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, seggiogino. Бихте ли ми изпратили поне съобщението, в което казиното ви информира, че сте заложили средствата си?
Също така, моля, изпратете ми вашата история на играта от деня, в който е възникнал този проблем.
Автоматичен превод:
