Играчът от Италия чакаше повече от два месеца за пропусната печалба, като поддръжката на клиенти го посъветва да продължи да чака, но го остави да се чувства безнадеждно да получи средствата. Екипът за жалби се опита да събере повече информация от него относно проверката на сметката и доказателствата за печалбите, но не получи отговор. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.




