Играчът от Обединеното кралство не успя да влезе в акаунта си, докато се опитваше да изтегли печалбите си от 400 евро и се опасяваше, че казиното може да бъде затворено. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация.
Bass Win Casino - Достъпът на играча до акаунта е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
Bass Win Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да изтегля печалбите си от 400 евро и изведнъж не мога да вляза в акаунта си, чудя се дали това казино е затворено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Owen67,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Откога се опитвате да изтеглите печалбите си и откога акаунтът ви е недостъпен?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
