Играчът от Бразилия не е получил оттеглянето си.
Barz Casino - Оттеглянето на играча е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 36
Сума: 367 R$
Barz Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПоисках теглене в размер на 367, дават няколко оправдания и нищо за плащане, ще са повече от 2 седмици, ако не платя ще отида в съда
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми luizafmcs,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Преди да продължим с тази жалба, бихте ли ни посъветвали кога точно сте поискали оттеглянето?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, luizafmcs. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе направих успешна транзакция
Минах проверката
и спечелих без бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?
Бихте ли били така добри да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много luizafmcs за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш ( [email protected] ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей luizafmcs,
Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви.
Бих искал да поканя представителите на Barz Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешим проблема.
Междувременно, luizafmcs, ако имате някакви актуализации относно вашето теглене, моля, уведомете ни.
Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми luizafmcs,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но изглежда, че са спрели да отговарят. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Иска ми се да съм полезен повече.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
