Играчът от Перу се сблъска с трудности при тегленето на пари, след като не можа да влезе в сметката си в продължение на година. Той беше потвърдил самоличността си и си спомни потребителското си име, но не си спомни имейла, използван за регистрация. Той не получи никакви отговори от компанията за залагания относно искането си за възстановяване. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Bankonbet Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 999 S/.
Bankonbet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъздадох акаунта си преди приблизително 1 година, като депозирах сума от 2000 PEN и го потвърдих (САМО ИДЕНТИФИКАЦИЯ), но поради външни обстоятелства не влязох отново. След една година вече не помнех акаунта си или имейла, с който създадох акаунта. Въпреки това, след проучване, успях да извлека потребителското си име. Парите са в сметката и според условията мога да поискам възстановяване на първоначалния си депозит. Въпреки това не получавам отговор от компанията за залагания. Имейлът, който предоставих, не е този, който използвах, за да създам акаунта за залагания (не помня имейла, който използвах, за да го създам).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Josuino36,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bankobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви някога е бил напълно потвърден?
- Играли ли сте някога с депозирания баланс?
- В кой момент искате възстановяване на сумата?
- Имейлът за регистрация не се ли вижда в акаунта ви в казиното?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
