Играчът от Гърция е поискал три тегления на обща стойност 800 € от Bankonbet на 21/01 и 22/01, но все още не е получил средствата. Въпреки запитването за документи за самоличност, казиното заяви, че те не са необходими, което предизвика разочарование от 8-9 работни дни чакане. Екипът за жалби отбеляза, че са получени множество оплаквания относно закъснения при теглене, но повечето играчи в крайна сметка са получили своите печалби. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, жалбата беше отхвърлена.
Bankonbet Casino - Тегленията на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 800 €
Bankonbet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 21/01 и 22/01 поисках три тегления от компанията bankonbet и все още не съм получил парите си. Сумите са 300€, 200€ и 300€. Питах няколко пъти дали трябва да изпратя документи за самоличност и те ми казаха, че не е необходимо. Минаха поне 8-9 работни дни, а те все ми казват да имам търпение!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tswths,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазаха ми, че не е необходима идентификация, просто за търпение, никога не съм получавал оттегляне от тази компания. Бих искал да знам дали е фалшива компания или е въпрос на време да си получа парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Получихме няколко оплаквания относно забавянето на обработката на тегления в това казино и по-голямата част от играчите получават печалбите си.
Бихте ли могли да ме уведомите, ако има някакви новини относно вашите заявки за теглене?
Автоматичен превод:
