Играчът от Гърция имаше забавяне при оттеглянето си от онлайн казиното. Той не е бил помолен за проверка на KYC и е получил само автоматизирани отговори от казиното, без ясен график за неговото оттегляне. Въпреки ежедневните опити за комуникация, той не получи задоволително решение. Екипът за оплаквания посъветва играча да изчака 14 дни след заявката за теглене, преди да подаде жалба. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, не успяхме да продължим с разследването, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Bankonbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 423 €
Bankonbet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Искам да докладвам за казиното, то е най-лошото досега. Имам проблем с оттеглянето си. Всеки ден говоря с тях, за да ми вземат парите. Те не изпращат парите и ми казват всеки ден едно и също автоматично съобщение, без да ми казват точния ден на плащане. Изпращам ви имейли и всеки ден се опитвам да говоря с чат на живо.
измамниците стоят далеч от тях.
ако някой може да ми каже, че е получил теглене, просто да знам. Сумата не е голяма и е под 500, което е лимита, който имат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми gporto1111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, казиното не иска от мен проверка на kyc за моето теглене. Говоря всеки ден с чат на живо и ми казват, че тегленето ми е на опашка и те ще ме информират, но никой не казва на Меган, че ще го завърши.
това казино е измама. Те искат само вашите пари и не ви дават тегленето.
Искам да ми помогне да говоря с тях, за да ми дадат оттеглянето си. Играл съм в толкова много казина, никой друг не играе на живо в тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли уточнили кога точно сте направили заявката си за теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
