НачалоЖалбиBABU88 Casino - Акаунтът на играча е затворен.

BABU88 Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: ৳200 000

BABU88 Casino
Индекс на сигурност 8.9 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бангладеш не можа да влезе в акаунта си в Babu88 през последните 15 дни, тъй като изглеждаше деактивиран без обяснение. Той потърси помощ относно салдото по сметката си от 2 lakh. Екипът за оплаквания прегледа ситуацията и установи, че акаунтът е спрян поради съображения за сигурност, което казиното потвърди. В резултат на това жалбата беше отхвърлена, тъй като на Екипа му липсваше информация за справяне с проблеми, свързани със спортните залагания.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 26.12.2024 | Приключен : 29.12.2024
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте, аз съм от Бангладеш, имам акаунт в babu88. През последните 15 дни не мога да вляза в акаунта си, той изглежда деактивиран поради неизвестна причина, моля, помогнете ми за това. В сметката ми салдото беше 2 lakh. Моето потребителско име- zobayerjony21 моят номер- [телефонен номер скрит от Casino Guru]

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми zobayerjony95,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или залагахте само на спорт?

Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?

Кога за последен път общувахте с отдела за поддръжка на клиенти на казиното? Питали ли сте ги за причината, поради която акаунтът ви е деактивиран?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте сър. Това се случва на 12.12.2024 г. около 18/19 часа. Моят акаунт беше напълно потвърден. Взех 6/7 пъти теглене в портфейла си.

просто играя спортни залагания като крикет. И последния път, когато сключих договор за поддръжка на живо днес сутринта и те казаха, че са деактивирали акаунта ми поради проблеми със сигурността. Не правя подозрителни неща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте сър. Това се случва на 12.12.2024 г. около 18/19 часа. Сметката ми беше напълно потвърдена. Взех 6/7 пъти теглене в портфейла си.

аз просто играя спортни залагания като крикет. И последния път, когато сключих договор за поддръжка на живо днес сутринта и те казаха, че са деактивирали акаунта ми поради проблеми със сигурността. Не правя подозрителни неща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Има ли напредък?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

babu 88 чат на живо каза това


Господине, ние искрено съжаляваме, че вашият акаунт е спрян от съображения за сигурност и не е възможно да го активирате отново, така че ако искате, можете да отворите друг нов акаунт и да се насладите на игрите на Babu88.

Господине, напомняме ви още веднъж, че моля, не правете същата грешка, така че акаунтът, който използвате, да е в безопасност. Надяваме се да се насладите на доброто си време с нашия Babu88.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Никога не съм вземал никакви бонуси. Играл съм в betswinz само крикет.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини