Играчът от Чили се сблъска с проблеми с акаунта си, тъй като тегленията му не бяха разпознати поради проблеми с проверката на банковата сметка. Той беше подал документи, но продължи да получава искания за допълнителна информация, изразявайки недоволство от процеса. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата.
Awintura Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $300 000 CLP
Awintura Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОПИТВАХ СЕ ДА ИЗВЪРША ТЕГЛЕНИЯ, ВЪПРЕКИ ТОВА ТЕ НЕ РАЗПОЗНАВАТ МОЯТА БАНКОВА СМЕТКА, ИЗПРАТИХ ДОКУМЕНТИТЕ, КОИТО КРЕДИТИРАТ СМЕТКАТА, ВЪПРЕМЕННО ТЕ ПОВТЯРЯТ, ЧЕ ТЕ НЕ СА ТЕЗИ, КОИТО ИЗИСКВАТ (БАНКОВИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ, СЕГА МОЛЯТ ДА ИЗПЪЛНЯТ СВЪРЗАНИЯ ИМЕЙЛ С ВАШИЯ АКАУНТ СЕ ПОЯВЯТ), ТОЕСТ Е БЛАГОТВОРИТЕЛНА, КОЛЕКЦИОННА, НАИСТИНА ИЗМАМА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Micho68,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Бихте ли ми казали ID на вашия профил? Тъй като намерих акаунта ви по имейла ви и виждам, че вече сте изтеглили повече пари, отколкото сте депозирали, и не виждам активни заявки за теглене.
най-добри пожелания,
Казино Авинтура
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Micho68,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
