Art Casino - Средствата на играча са конфискувани.

Здравейте, искам да се оплача от арт казиното все още от моите пари. Опитах се да изтегля парите и не знаех, че не е възможно да изтегля 680 долара, не само 100, така че те отменят и ми вземат 680 долара, така че отивам да живея с мен и ги моля да ми върнат парите и казват, че не е възможно, искам тези пари обратно, моля, помогнете

Уважаеми litalb221,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, с които се сблъсквате с Art Casino и вашето теглене. Нека се опитаме да стигнем до дъното на това заедно.

За да разберете по-добре ситуацията си, бихте ли изяснили следните подробности?

• Играхте ли с активен бонус, когато натрупахте $680, или тези печалби бяха от реални пари без никакви бонус ограничения?
• Получихте ли част от печалбите си или всичките $680 бяха анулирани?
• Когато се опитахте да изтеглите, казиното предостави ли някаква конкретна причина защо можете да поискате само $100?

Бихте ли препратили всяка подходяща комуникация, която сте имали с казиното относно този проблем, като имейли или преписи на чат на живо, на [email protected] ? Това ще ни помогне да разберем по-добре техните мотиви и ще ви помогнем ефективно.

Вашето сътрудничество е наистина важно тук – наличието на всички необходими подробности ще ни позволи да продължим с вашия случай и да настояваме за справедливо разрешаване.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Междувременно оценяваме търпението ви, след като отговорите, и проучваме проблема.

Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.

най-добри пожелания,

Петронела

Не съм играл с бонус пари; Депозирах 20 долара и получих 20 безплатни завъртания. Завърших 20-те завъртания с печалба от един долар и половина и след това продължих да играя. Казиното анулира печалбите ми и твърди, че не мога да изтегля парите, защото съм играл с бонус пари, което не е вярно. Моята печалба от 1000 долара се случи дълго след като бонусът беше неактивен. Това беше извинението, дадено от агентите за чат на живо. Четох, че това не е първият случай на това, а на вашия сайт видях поне още два подобни случая. Изглежда, че това е повтарящ се проблем с този сайт на казиното и ви моля да направите всичко възможно, за да ми върнете печалбите. Изпратих подробностите от моите разговори с агентите на казиното и нямам намерение да мълча за това; Ще ги докладвам на властите, защото това поведение е напълно недопустимо. Надявам се да успеете да възстановите печалбите ми. Благодаря ви за усилията да ми помогнете и се надявам да има резултати от ваша страна.

е не е естествено, защото повечето пари, които печеля, бяха от моите пари в спора

здравейте, предоставих бонусите да не са активни и голямата ми печалба не беше от бонусите, вижте времето, когато оспорвам 10:37 сутринта, а голямата печалба беше в 20:42 вечерта

колко време е Занесете в казиното, за да отговорите на моя отговор на случая ‏също си мисля защо ми вземат парите, а не ги върнат в сметката ми и ми позволихаИ защо казиното не върна парите в сметката ми и всъщност не конфискува парите ми и ми позволи да харча парите според закона, който твърдят, че не съм спазил и ми ги взеха и конфискуваха, това е просто измама, която им отнема много време да отговарят

Здравей litalb221,

Благодарим ви, че се свързахте и предоставихте подробности за проблема си. Разбирам, че смятате, че печалбите ви са били несправедливо анулирани, и бих искал да изясня няколко неща, за да преценя по-добре вашия случай.

Споменахте, че сте получили 20 безплатни завъртания като част от вашия депозит. Въз основа на условията за бонус на казиното, това изглежда е част от бонуса за допълнителни безплатни завъртания, който се издава във връзка с бонус за депозит. Конкретното правило гласи:

„За да получат бонус с допълнителни безплатни завъртания, играчите трябва да поискат бонус код ART20, преди да направят депозит от минимум 20 €. Безплатните завъртания се издават във връзка с бонус за депозит."

• Можете ли да потвърдите дали това е бонусът, който сте получили?
• Освен това, за да прегледате напълно вашия случай, бихте ли препратили пълната си история на играта? Това ще ни помогне да определим точно кога и как са генерирани вашите печалби. Моля, изпратете тази информация на моя имейл адрес [email protected] .

Очакваме вашия отговор.

здравейте, изпращам ви по имейл моята история на моите игри, изпращам история, която намирам, но не можах да намеря история, когато започнах да играя, мисля, че трябва да попитате историята от казиното, мисля, че се опитват да скрият предишното, имам предвид историята, която започнах да играя сутринта, защото не я намерих и това също повдига подозрение

Здравей litalb221,

Благодаря ви за отговора.

За да продължите с вашия случай, бихте ли препратили и екранна снимка на историята на вашите бонуси? Това ще ни помогне да проверим подробностите за бонуса, който сте получили, и ще ни даде по-добра представа за вашата ситуация.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

lisen Какво представлява тази игра панпонг? Искам разрешение за пребиваване. Искам да ми вземат парите. Струва ви се, че това е повече за доброто на казиното, отколкото за интересите на играча. Ако този панпонг е достатъчен, донесете ми разрешение за престой и това е. Изпращам ви документите за бонуса и този път искам разрешение за пребиваване. каква е сделката

Здравейте, искам да знам колко време е Вземете формуляра за казино, за да отговоря, червено в друг случай, същото се случи и с мен. Искам да знам кога получавам отговора

здравейте, получавам отговори от

Здравей litalb221,

Разбирам, че сте разочарован, но все още нямам точните подробности за това кой бонус сте осребрили, поради което поисках екранна снимка на историята на вашите бонуси. За съжаление все още не съм го получил.

• Можете ли да предоставите това?

Съгласно правилата за бонусите на казиното можете да намерите пълните подробности тук: Правила и условия за бонуси . Въз основа на правилата, ако сте осребрили бонус с депозит от $20, вашето максимално теглене ще бъде $100. Това е в съответствие с тяхната политика, която гласи, че бонусите с изискване за депозит позволяват максимално теглене от 5 пъти сумата на депозита.

10.1.3 Бонусите, които се получават с изискване за бездепозиране (безплатни завъртания, връщане на пари, парична награда, парична награда или всяка друга форма на получен бонус или връщане на пари или парична награда), имат максимален лимит за теглене от 50 EUR, 50 CHF, 50 AUD, 50 CAD, 500 NOK, 200 BRL или 200 PLN. В случай, че полученият бонус е повече от 50 EUR, максималното теглене в този случай е 5 пъти получената сума. Бонусите, които идват с изискване за депозит (клауза 10.2, 10.3), имат ограничения за теглене на 5 пъти сумата на депозита. Всеки баланс над максималната сума за теглене се губи ръчно, след като играчът достигне максималната сума за теглене или когато играчът поиска теглене.

1. Бих искал да потвърдя дали сте получили $100 или все още има проблем.

Очакваме вашия отговор.

„Не е правилно! Както обясних, депозирах $20, от които спечелих $1,75 за двадесет рунда. Това е просто измама, в която вие и казиното участвате заедно. Трябва да се срамувате! Казиното несправедливо взе пари от мен.

Както споменах, играх през целия ден и когато кредитирах печалбите си вечерта, бонусът вече не беше активен. Нека вземат 680$ и да вървят по дяволите! Мислех, че ще въздадеш справедливост, но явно съм грешал.

Продължавайте да позволявате на сайта да се възползва от играчите, като задава политики, както пожелае, особено когато играч печели големи суми. Ако нямах този бонус, щеше да се случи абсолютно същото!

Така че спри! $680 принадлежат на мен! Но очевидно някой друг взема дял - може би дори вие! Насладете се на откраднатите пари.

Но не се притеснявайте, аз съм в контакт с играчи, които са имали подобен опит. Заедно ще се свържем с пресата и ще публикуваме статия за вас и сайта на казиното, разкривайки вашето сътрудничество и как сте замесени в измамата на казиното. Ще използваме всички възможни платформи — Facebook, Instagram, TikTok и Twitter — за да информираме обществеността по целия свят:

Здравей litalb221,

Разбирам, че сте разочарован, но трябва да ви напомня, че имаме нулева толерантност към обидния език и фалшивите обвинения. Ако продължите с това поведение, вашият акаунт в Casino.Guru ще бъде забранен за постоянно. Ние сме независима платформа, ангажирана с честността, и няма да толерираме заплахи или неоснователни твърдения.

Това е последната заявка за вас да предоставите екранна снимка на историята на вашите бонуси, която вече беше поискана. Този документ ще изясни целия проблем и ще ни позволи да оценим правилно вашата жалба. Ако не успеете да го предоставите, ние няма да можем да ви помогнем повече.

По отношение на вашето твърдение относно тавана на печалбите, моля, разберете, че когато се прилага максимален лимит за теглене, всяка сума над тавана не е истински пари - това е само измислен баланс. Никой не „взема" тези допълнителни пари и със сигурност не се разпределят на казиното или на някой друг. Това са стандартни условия за бонуси и играчите се съгласяват с тях, когато осребряват бонуси.

Даваме ви последна възможност да сътрудничите и да предоставите исканата информация. Ако наистина искате справедливо решение, моля, изпратете екранната снимка на историята на вашите бонуси, за да можем правилно да прегледаме вашия случай.

Lisen, не разбирам какво целиш и защо не го поискаш от самото казино? слушай Не заплашвам. Наистина ще направя всичко, което казах. Аз ще стъпча казиното. И знаете защо, защото това е една голяма измама. Събрах много материали както от вашия уебсайт, така и от други уебсайтове. Вестници, които се интересуват много от този въпрос, вече се свързаха с мен. Това е срамота. Не го направих, за да си върна парите. Правя го, защото ме е грижа за другите хора в бунищата.

Ако имате предвид

Това е моята история на моите бонуси, вие, не знам как, но получавам заявка за вас в propers, направете живот на играча, просто не давайте парите, е bolung за мен

Уважаеми litalb221,

Благодарим ви за продължаващата комуникация. Разбирам, че тази ситуация е била разочароваща за вас и искам да ви уверя, че сме тук, за да ви помогнем да я разрешите.

Въпреки това, за да продължим с вашето оплакване, трябва да изясним някои точки. Както споменахме по-рано, вашите твърдения относно това дали сте играли с бонус средства или не са неясни. Ето защо поискахме вашата бонус история, тъй като това ще ни помогне да проверим подробностите за вашия геймплей. За съжаление предоставената от вас екранна снимка не съдържа необходимата информация, като дати, поради което не можем да я използваме, за да оценим вашия случай.

За да сме сигурни, че можем да продължим напред и да проучим жалбата ви правилно, можете ли да се свържете с казиното и да поискате подробна история на играта? Този документ ще ни помогне да проверим дали даден бонус е бил активен по време на вашата игра и ще ни позволи да продължим с справедлив преглед на вашия случай.

Искрено искаме да помогнем за разрешаването на вашите притеснения и ви даваме още една възможност да предоставите тази важна информация. Моля, разберете, че без него няма да можем да продължим с вашата жалба.

Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството. Очакваме с нетърпение да получим исканата информация.

Уважаеми/уважаема litalb221,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.