НачалоЖалбиArt Casino - Играчът е недоволен от RTP и липсата на бонуси.

Art Casino - Играчът е недоволен от RTP и липсата на бонуси.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 25 000 kr

Art Casino
Индекс на сигурност 8.9 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швеция изрази разочарование от казиното поради значителни загуби в продължение на няколко седмици, без да получи значителни бонуси. Бяхме обяснили, че не можем да изградим случай само въз основа на това описание, тъй като природата на казино игрите включва както печалби, така и загуби. Предложихме на играча да прочете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) за по-добро разбиране. Ние също поискахме повече информация, за да помогнем със случая, но играчът не отговори. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства и липса на отговор от играча.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 17.3.2024 | Приключен : 31.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Хей,



Загубих много пари след няколко седмици. Свикнал съм с хазарта и загубите са включени, много съм наясно с това.


Но вие губите толкова много и те дори не могат да предложат бонус за спускане или нещо друго. Мисля, че е нещо, което повече хора трябва да знаят. В сайтове, в които съм играл, те ще настанят топ играч

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми marcushurtado,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема marcushurtado,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини