Играчът от Финландия е депозирал 50 евро в Arctic Casino, но не е получил обещаните 100 безплатни завъртания и е бил ограничен до залагане на 3500 евро в казиното на живо, преди да може да тегли. Той е оспорил, че е избрал бонуса за казино на живо, твърдейки, че промоцията е подвеждаща. По-късно казиното му е предоставило 10 супер безплатни завъртания и е премахнало бонуса за казино на живо, но той е намерил решението за незадоволително и е решил да не продължава да играе в казиното. Жалбата е била приключена без решение, тъй като не е постигнат по-нататъшен положителен резултат.
Arctic Casino - Тегленето на играча се забавя поради ограничения на бонуса.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 50 €
Arctic Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах 50 евро в Arctic Casino. Рекламираха 100% бонус за първи депозит и 100 безплатни завъртания на Gates of Olympus. Изобщо не дадоха никакви безплатни завъртания.
Попитах в чата и ми казаха, че мога да играя само в казино на живо. Казах, че не искам да играя в казино на живо и искам друг бонус или искам да си изтегля парите.
Информираха ме, че не мога да изтегля парите, защото трябва да бъдат изиграни/заложени, очевидно 3500 евро в казино на живо.
Всичко, което имаха, беше този бонус за първи депозит от 100% и 100 безплатни завъртания, и това беше невярно и подвеждащо. Твърдяха, че сам съм избрал бонуса за казино на живо, но той не беше там отделно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Сепо14,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Arctic Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да обясните какво действие е необходимо в казиното, за да изберете бонус? Моля, подкрепете ни.
- Попитали ли сте казиното дали бонусът може да бъде анулиран или променен? Какъв отговор получихте?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлед последния разговор ми обещаха да ми дадат нов бонус за слотове. Може би ще получа още 100 безплатни завъртания. Може би ще се получи, но трябва да кажа, че първото ми впечатление от това казино беше шокиращо лошо. Обикновено в казината бонусите за първи депозит отиват както за слотове, така и за казино на живо. Освен това информацията беше наистина лоша.
Трябва да уточня, че избрах 100% бонус вместо 10-те супер безплатни завъртания и това беше крайният резултат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДадоха ми 10 супер безплатни завъртания на Gates of Olympus и премахнаха бонуса от €50 за казино на живо. Изглежда, че нямаха 100% бонус за слотове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за обяснението и предоставената информация.
- Решението, което казиното е осигурило, задоволително ли е?
- Можем ли да считаме проблема за решен?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВече не ме интересува. Няма да правя повече депозити там. Добре, че намерих друго казино, където не препоръчвам на никого да играе.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Съжалявам, че не можахме да бъдем по-полезни в този случай.
Жалбата ще бъде приключена без решение, тъй като не получихме положителен резултат и не могат да бъдат предприети по-нататъшни действия.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое онлайн казино.
Автоматичен превод:
