Играчът от Швеция съобщи за множество проблеми с казино, включително двойно таксуване на депозит, иск, който казиното отхвърли, и преждевременно рестартиране на игрите, което потенциално засяга печалбите. Бяхме поискали допълнителни подробности и предположихме, че проблемът с двойното таксуване може да е свързан с доставчика на плащания, съветвайки играча да се свърже с тях. Играчът обаче не отговори в дадения срок, така че не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Arctic Casino - Играчът изпитва удвоени такси за депозит и проблеми с играта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 215 kr
Arctic Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, правех депозит и ме таксуваха двойно, но не виждат, че това се е случило. По време на транзакцията се появиха две подкани за одобрение, поколебах се да потвърдя втория път, но нищо не влезе (отворено в нов раздел).
Свързах се с поддръжката, но те си измислят едно извинение след друго, въпреки че им показах чрез екранни снимки, че името на транзакцията се появява по време на процеса на депозит.
Накратко, те таксуват двойно повече от това, което трябва.
Освен това при завъртане от 2€ на Hula Balua имах 2 скатера и сума, която не мога да си спомня. След това играта се рестартира и аз се „подлъгвам" от нея, сякаш никога не се е случвало. Писах на съпорта, но казаха, че трябвало да взема разпечатка и т.н.
Същото се случи и предишния ден в бонус на Propaganda, където бях до 30 € нещо при завъртане 8/10 и се рестартира, но получих 30 € в акаунта си, но не знам дали тези двамата биха имали били мъртви завъртания? Имах добър множител.
Имам много проблеми с това казино...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей prozentspin,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на [email protected] ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Относно депозитите - възможно ли е да препратите историята на вашите депозити от казиното към [email protected] също така?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЩе поправя през уикенда, в момента съм на работа.. 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод„Играчът от Швеция има няколко проблема с казино. Бяха таксувани два пъти за депозит, което поддръжката на казиното отрича, въпреки че играчът предостави екранни снимки. Освен това те имаха проблеми с преждевременното рестартиране на игрите, причинявайки потенциална загуба на печалби."
Това беше добро резюме, много по-добро, отколкото обяснявам 🫣😆
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводОчаквам отговор, предполагам, че ще отнеме известно време...
Публикувам някои други снимки, които имам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей prozentspin,
Въз основа на предоставените екранни снимки изглежда, че проблемът е по-скоро свързан с доставчика на плащания и няма нищо общо с казиното. Моля, опитайте да се свържете с тях относно двете плащания, ако и двете са успешни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазват, че имат само един, но къде е другият.....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей prozentspin,
Както е посочено по-горе, моля, свържете се с вашия доставчик на плащания с този проблем и ни уведомете за резултата.
Автоматичен превод:
