Албанският играч спечели сума от 192 CAD на сайта на казиното. Те са получили имейл, в който се посочва, че техните печалби ще бъдат анулирани съгласно раздел 9.1 (измама) от правилата на казиното, но не е посочена конкретна причина. Въпреки усилията на играча да получи разяснения и да потвърди акаунта си, няма отговор от казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
APXBET Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$192
APXBET Casino
Индекс на сигурност 5.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте
Играх на този сайт за същите дни и спечелих скромна сума. Сега имам 192 cad в сметката си. След това получих имейл, че според раздел 9.1 на copagolbet (изглежда, че това е друг сайт, свързан с тях) печалбите ми ще бъдат анулирани. Раздел 9.1 говори за някои измами... но нищо конкретно. Попитах защо... и какво направих грешно, без отговор. Изпратих паспорта си, за да потвърдя акаунта си, но също нямам отговор до момента. Изглежда ми някакъв напълно измамен сайт.
Прикачих имейла, който получих от тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми altini0603,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Бихте ли ми казали дали сте използвали промоционални оферти от това казино, когато сте направили последния си депозит? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема altini0603,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
