Играчът от Мексико не успя да изтегли средства от платформата ApuestaGana повече от шест седмици, въпреки че е правил успешни тегления в миналото. Той не изпита системни грешки или потвърждения по време на опитите си и не получи отговор от поддръжката след множество имейли, докато чатът на живо не работеше. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация от играча.
Apuesta Gana Casino - Оттеглянето на играча се забави повече от шест седмици.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$98 000
Apuesta Gana Casino
Индекс на сигурност 7.6 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми всички,
Свързвам се с вас поради проблем, който изпитвам с платформата ApuestaGana. Опитвам се да изтегля средствата си от средата на февруари, но досега не съм получил отговор, нито тегленето е обработено.
Правил съм тегления преди без никакви проблеми, но този път системата просто не показва никакви съобщения за грешка или не потвърждава транзакцията; опитът за теглене не генерира действие.
Опитах се да комуникирам чрез чат на живо, но не работи за поддръжка от няколко седмици. Изпратих и няколко имейла до официалния екип за поддръжка, но досега не съм получил отговор.
Изминаха повече от шест седмици от първия ми опит и липсата на подкрепа от вашия екип е тревожна. Искам спешно преразглеждане на моя случай, тъй като имам висящо салдо, което искам да изтегля, и не съм получил официално съобщение относно него.
Ще се радвам на бързо решение и официален отговор от вашия екип за поддръжка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми lilanuel111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. За да ви помогнем по-добре и да разберем ситуацията, бихте ли могли да ни предоставите следните подробности:
- Какъв метод на плащане сте използвали, за да инициирате последното си теглене (напр. кредитна карта, електронен портфейл)?
- Бихте ли ми изпратили екранна снимка или видеоклип на грешката, която виждате, когато се опитвате да изтеглите печалбите си? Моят имейл адрес е [email protected] .
- Получавали ли сте потвърждения по имейл или известия относно вашата заявка за теглене?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМетодът на плащане, който използвах, беше ASTROPAY (ЕЛЕКТРОНЕН ПОРТФЕЙЛ) и е единственият, който позволяват тегления и не, не съм получил никакво известие от тях за разрешаване на проблема ми, това казино е сестра на APOSTA GAHNA и изглежда, че това казино все още е активно, но моето APUESTAGANA няма индикация за активност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Бихте ли ми изпратили екранна снимка или видеоклип на грешката, която виждате, когато се опитвате да изтеглите печалбите си? Моят имейл адрес е [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
