Играчът от Испания се оплака, че не може да изтегли печалбите си от AmunRa, тъй като казиното винаги отменя тегленето. Играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и се опита да изтегли различни суми без успех. Въпреки това, преди проблемът да бъде решен, играчът информира екипа, че е загубил всичките си пари и вече не възнамерява да използва платформата AmunRa. В резултат на това не можахме да предоставим допълнителна помощ и жалбата беше отхвърлена.
AmunRa Casino - Тегленето на играча постоянно се отменя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 70 €
AmunRa Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе можете да теглите пари от AmunRa. Те винаги анулират тегленето ви. Това е измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Smoki,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
- Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбира се акаунтът е верифициран. Те теглят пари от сметката ви без проблем, но не искат да ви върнат парите. Пробвах с различни суми от 200 евро, 120 евро, 40 евро и никога не успях. Сега имам 70 евро пенсия и няма да се откажа. Как може да ти вземат пари от картата и да не ти ги върнат?
Само аз използвам AmunRa около три месеца и никой не знае паролата ми
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Смоки,
- Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
- Преди колко дни поискахте тегленето?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСега се отказах. Загубих всичките си пари и повече няма да използвам платформата AmunRa. Благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Смоки,
За съжаление, тъй като вече сте изиграли печалбите си, разполагаме с ограничени средства за защита. Важно е да се отбележи, че играчите са изцяло отговорни за своите акаунти, активни баланси и всички направени залози. За бъдещи справки ви препоръчваме да се свържете с нас веднага щом възникнат проблеми, за да можем да се намесим своевременно.
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба.
Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
