Играчът от Гърция се сблъска със забавени плащания от казиното и изключително късни отговори от обслужването на клиенти, което доведе до несигурност относно получаването на техните печалби. Играчът потвърди, че проблемът е решен, тъй като плащането е получено. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.
AmunRa Casino - Плащането на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 404 €
AmunRa Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЧакам плащане от казиното. обслужването на клиенти отговаря изключително късно и има несигурност дали ще получите парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Nikdim14,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали пълната KYC проверка?
Кога точно подадохте заявката си за теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти
Все пак ми платиха навреме. Считайте въпроса за приключен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Nikdim14,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
