Играчът от Гърция твърдеше, че казиното не предоставя обещаните бонуси. Бяхме информирали играча за уникалната бонусна политика, която притежава всяко казино, и че не можем да принудим казината да предлагат конкретни бонуси. Бяхме удължили времето за отговор със 7 дни, но играчът не отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
AmunRa Casino - Играчът твърди, че липсват бонуси.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
AmunRa Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСтой настрана. Голяма измама. Първо, не кредитират бонусите... Какво друго да кажа, спирам до тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми dinatos29,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам разочарованието ви от това, че не получавате бонус, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална бонус политика и система за възнаграждение. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.
Ако не можете да активирате какъвто и да е вид бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
