Играчът от Полша беше използвал бонус без депозит, изпълни изискването за залагане и прехвърли бонуса в реални пари. Той се беше опитал да изтегли 5000 PLN, докато имаше 14 000 PLN в сметката си, но след това всички средства изчезнаха неочаквано. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме периода за отговор. Но поради липса на отговор се наложи да отхвърлим случая. Не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема.
AMPM Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 19 000 zł
AMPM Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзползвах бонус код без депозит "TR25B". Завърших залагането според изискванията. След залагането ми останаха 120 PLN. Това беше максималната сума, която можеше да бъде получена. Следователно средствата от бонуса бяха прехвърлени в реални пари. И така, бонусът свърши. Продължих да играя. В крайна сметка изтеглих 5000PLN и все още имах 14000PLN реални пари. Изведнъж средствата изчезнаха. В чата получих информацията, както е показано на снимките.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа jarynastargard,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Можете ли да потвърдите дали сте искали допълнителни бонуси от това казино преди?
- Бихте ли изпратили историята на игрите си?
- Освен това акаунтът ви достъпен ли е в момента?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДопълнителни коментари на играча:
Имам достъп до акаунта. тук няма история на играта, но имам екранни снимки от игрите. На 28 октомври 2023 г. в 1:05 сутринта приключих с предаването на бонуса. Не помня каква беше сумата, но я намалиха на 120 PLN и прехвърлиха бонус средствата в реални средства. Спечелих около 19 000 PLN с реални средства и наредих теглене на 5 000 PLN в 6:19. няколко часа по-късно те намалиха плащането до 120 PLN. средствата, които останаха в баланса на реалните средства, също изчезнаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти, jarynastargard, за твоя имейл.
- Преди това възползвали ли сте се от безплатни бонуси в това казино?
- Освен това, вашият акаунт достъпен ли е в момента?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема jarynastargard,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
