AMPM Casino - Играчът има проблем с дублиран акаунт.

Приключен

Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 2 208 €

AMPM Casino

Индекс на сигурност 5.1 Под средния

Обзор на случая

Оригинал

Превод

Играчът от Полша имаше проблем с дублиран акаунт, който не беше използван. Жалбата не можа да бъде разрешена, тъй като играчът не отговори на искания за допълнителна информация от екипа за оплаквания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:

Дискусия

Публичен

xnaak

Бронзов

Холандия

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

~~Дублиран акаунт, изобщо не е използван~~

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

Скъпи xnaak,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Знаете ли за откриването на повече от една сметка или казиното ви е обвинило в това?

Ще чакам вашия отговор.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

Уважаеми/уважаема xnaak,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод: