НачалоЖалбиAmok Casino - Играчът изпитва затруднения със забавено изплащане.

Amok Casino - Играчът изпитва затруднения със забавено изплащане.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 100 €

Amok Casino
Индекс на сигурност 8.3 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Дания не може да изтегли печалбите си от три месеца поради технически проблеми. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 5.9.2023 | Приключен : 19.9.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

казиното потвърждава, че не може да тегли поради технически проблеми и не иска да ми помогне. когато многократно се свързвам с тях, те просто пишат, че случаят е приключен и че са ми обяснили, че плащането не може да мине.


всъщност не им пука, сега трябва да поискам виза/банка и да върна депозита. Съветвам ви да не използвате казино, което не може да изплати

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи jeppeuj,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какви технически проблеми правят тегленето невъзможно? Свързани ли са с избрания от вас начин на плащане или е нещо друго? Поддръжката на клиенти даде ли ви съвет как да изтеглите баланса си?

Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема jeppeuj,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини