Amigo Slots Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Открих сметката на 3 август. Изпратих доказателство за адрес и снимка на банкова карта, които са проверени. Изпратих снимка, която бях изпратил на 10 август и оттогава изпратих многобройни имейли и не получих отговор от тях, все още не е актуализиран в акаунта. Сложих снимка, която имам, и никой не отговаря на имейлите. Дори и отдела за оплаквания

Уважеми Benjie80,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби

тъй като поставих моята снимка за самоличност на 10 август, no1 ще отговори на имейли или ще актуализира акаунта, за да каже, че съм получил, изпратих 6 имейла и те няма да отговорят, така че не мога да се оттегля, защото не актуализирам доказателството си за самоличност. Изплатих пари за закупуване на идентификационен номер със снимка и на уебсайта и в автоматизираните имейли пише, че са необходими 48 часа за одобрение, сега сме 6 дни по-късно и нищо

Изпратих всички документи за самоличност със снимки отново по имейл два пъти, за да отделят имейлите, така че да не могат да кажат, че не са получили нито един от тях

Благодаря ви много за отговора, Benjie80. Бих искал да подчертая, че завършването на процеса на проверка може да отнеме няколко работни дни. Затова бих препоръчал да дадем на казиното още няколко дни. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие в следващите 7 дни, ще се намесим. Благодаря ви много за търпението.

Много благодаря . ще те държа в течение

Благодаря ви много за съвета. Вече подредих всичко и успях да се оттегля

Страхотни новини, Benjie80. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.