Играчът от Австрия е изправен пред проблеми с тегленето от Amerio Casino, което според съобщенията е избегнало изплащането на печалбите й. Тя разполагаше с видеоклипове на победата си и чатове в подкрепа на твърдението си. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация, за да й позволи да отговори, но поради липсата на отговор на запитванията разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Amerio Casino - Тегленето на играча се забавя в Amerio Casino.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 €
Amerio Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, както съпругът ми вече ви информира, става въпрос за казино Amerio, което прави всичко възможно, за да избегне изплащането. Имам видеоклипове от победата и всички чатове, ако имате нужда от нещо. Моля за вашата подкрепа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Йелиз,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Бихте ли споделили своята история на бонусите?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно този проблем? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
