Играчът от България беше направил депозит с помощта на криптовалута ETN и тя не беше кредитирана в сметката му в продължение на 2 дни. Многократно са се свързвали с поддръжката, но им е казано само, че има технически проблем. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.
Alphawin Casino - Депозитът на играча не се кредитира в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 45 USD₮
Alphawin Casino
Индекс на сигурност:Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Направих депозит в криптовалута ЕТН и не ми кредитират депозита вече 2 ден. Писах на спорта 10 пъти и само ми казват, че има технически проблем. Като цяло ми откраднаха парите без дори да съм играл.
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mymexa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили потвърждението на транзакцията и всяка свързана комуникация между вас и казиното на моя имейл на [email protected] ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
