AllySpin Casino - Тегленията на играчите се забавят.

Чакам няколко уидървания вече почти две седмици. Поддръжката не отговаря на имейли. От отдела за обслужване на клиенти казват едно и също всеки ден, не се притеснявайте, не се притеснявайте.

Уважаеми Mortar81,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
• Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус?
• Можете ли да влезете в профила си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Да, правил съм тегления от това казино в миналото. Не съм питал за KYC. Нито сега, нито преди, с първото теглене в миналото. Спечелих пари без бонус. Мога да вляза.

От известно време не съм чувал нищо от гуруто на казиното. Какво става?

Благодаря ти за търпението, Mortar81.

В момента имаме стотици активни оплаквания и се стремим да отговорим възможно най-скоро в рамките на определения срок от 7 дни.

Ако проблемът ви продължава, моля, споделете скорошната си комуникация с казиното относно проблема и споделете екранни снимки на заявките си за теглене с видим статус.

Изпращайте имейли или преписи на чатове на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Извинявам се за причиненото неудобство.

Отговорих ви, момчета. Изпратих имейл. Чакам отговора ви.

Благодаря за отговора и имейла.

Моля, споделете скорошната си кореспонденция с екипа за поддръжка на казиното относно забавянията и анулиранията на вашите тегления, за да можем да разгледаме ситуацията.

Изпратете тази информация на моя имейл адрес [email protected]

Извинявам се за причиненото неудобство.

Изпратих ти имейл. Просто казвам, че минаха 5 седмици, откакто най-накрая се опитвам да получа моите 500 евро.

Много благодаря, Mortar81, за предоставената необходима информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата ми Роми ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.

Уважаеми Mortar81,

Извиняваме се за закъснението.

Радвам се да потвърдя, че тегленето ви е обработено и парите са изпратени от наша страна.

Може да отнеме 3-5 работни дни, за да се появят средствата във вашата сметка, но това зависи от използвания начин на плащане и банковите стандарти на вашата банка.

В момента няма повече чакащи тегления във вашия акаунт.

Ако имате още въпроси, моля, уведомете ни.

С най-добри пожелания,

Екипът на казино AllySpin

Здравейте, всички.

Казвам се Роми и ще се погрижа за този случай.

Благодаря ви, AllySpin Casino, за тази актуализация.

Уважаеми Mortar81,

Моля, информирайте ни за вашето теглене, когато го получите.

Благодаря предварително.

С уважение,

Роми

Преди повече от седмица информирах казино гуруто, че най-накрая получих теглене след 6 седмици чакане.

Благодаря ти, Mortar81, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получи средствата си. Тъй като проблемът беше успешно разрешен, сега ще отбележим оплакването ти като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да ви помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Роми

Казино.Гуру