Играчът от Катар беше поискал теглене преди да подаде жалбата. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите отбеляза опасенията на играча относно съобщение за грешка по време на процеса на теглене и липсата на отговор от поддръжката на казиното. Въпреки това, поради невъзможността на играча да отговори на множество запитвания и напомняния, жалбата беше затворена засега. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.
AllySpin Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 $
AllySpin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводздравей
Дойдох тук, тъй като няма друго място, където мога да отида, тъй като положих всичките си усилия, като разговарях с чат на живо над 20 пъти през изминалата седмица, изпратих имейл на поддръжката два пъти без отговор и получих 3 различни имена за мениджъра на акаунта ми, което е напълно абсурдно.
Отидох на това, което някои може да кажат като чудо. Депозирах 4 хиляди долара и сега сметката ми има 280 хиляди долара. Спечелих голямо време. За съжаление тук започнаха моите проблеми. Опитах се да изтегля дневния лимит за теглене от 500 USD и получих тази грешка
. След това ми казаха да отстраня неизправности или да опитам режим инкогнито, който пробвах по всеки възможен начин и все още същата грешка продължаваше. След това ми казаха в чата на живо да се свържа с поддръжката по имейл, което направих на 7 април 2025 г., като ги помолих да изтеглят ръчно сумата в моя USDT портфейл (крипто портфейл) с адреса. След този имейл няма отговор. Сякаш никой не работи в това казино.Тогава ми казаха да се свържа с моя „мениджър на акаунта", за когото ми казаха, че е Джефри в телеграма. Говоря с него и след това шокирано той ми казва, че не е мениджър на моя акаунт и трябва да се свържа отново с чат на живо. Отново се свързах с чата на живо и те ми казаха, че мениджърът на акаунта ми е човек с име Нура и след това само за да проверя дали всъщност не ме лъжат, им задам същия въпрос няколко часа по-късно и те казват, че мениджърът на акаунта ми е човек с име Самер. Така че можете да разберете от моята история, че това вероятно изглежда много сенчесто и искам само да получа отговори.
Спазих всички правила и бях много търпелив, но нямаше ясен отговор или отговор на въпроса ми.
Имам всички екранни снимки и преписи от моите чатове с чат на живо и Джефри, първият човек, с когото говорих, като доказателство за моята история. Всичко, което търся, е те да ми помогнат ръчно да тегля дневния ми лимит към моя USDT акаунт, докато месечният ми лимит бъде достигнат. С удоволствие ще продължа да използвам уебсайта, ако това се случи.
Единственото ми притеснение е, че след като направя тази променяща живота сума пари, няма да мога да изтегля дори 1 долар.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми OmarA,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЖалбата ми не е за оттеглянето, а за грешката, която продължавам да получавам, и факта, че поддръжката не е отговорила на моите 2 имейла, които съм им изпратил. Моля, прочетете историята ми отново, обясних всичко там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПросто исках да добавя връзка към човек, който също е качил видеоклип в youtube (https://www.youtube.com/shorts/LWsT4Ku-BGM), който е имал абсолютно същия проблем като мен и той показва имейлите, че поддръжката не е отговорила и на неговите имейли и той получава същото съобщение за грешка, когато се опитва да тегли. Странно, тази грешка не се случва, когато депозирате, а само когато се опитате да изтеглите. Ще се радвам на обяснение за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДОБРЕ, разбрах, че уебсайтът е измама и се надявам да коригирате отзива си за тези момчета. Не е нужно да се чувам с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми OmarA,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, те са измамници. Моля, уведомете всички.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ОмарА,
Възможно ли е да препратя комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, до [email protected] за допълнителен преглед?
Очаквам вашия отговор.
Поздрави,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема OmarA,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Nick
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Nick
Casino.Guru
Автоматичен превод:
