Играчът от Унгария е имал забавяне в получаването на изплащането си от 320 000 унгарски форинта, което е чакало повече от седмица. Той е потърсил помощ за ускоряване на процеса на теглене. Проблемът е решен, след като екипът по жалбите се е намесил, като се е свързал с казиното от негово име. След тази комуникация играчът е потвърдил, че печалбите му са получени. Жалбата е маркирана като разрешена в системата.
AllySpin Casino - Изплащането на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 320 000 Ft
AllySpin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей
Имам друг проблем с казиното, чакам печалбата си повече от седмица (2x160 000 HUF)
Бих искал да си помогна да си получа парите, не искам да чакам седмици както преди.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми boka89,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводГубят време тук с всяко плащане, въпреки че акаунтът ми е потвърден, винаги трябва да чакам седмици за парите си...
Другият ми проблем е, че линкът към казиното (https://allyspin-1483.com) отново не работи. Можете ли да добавите нов линк?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМного благодаря, boka89, за предоставената необходима информация.
Казиното изглежда има няколко огледала. От моя гледна точка, връзката „посетете казино" в нашето ревю на казиното пренасочва към валидно огледало на казиното.
Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Мартина ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми boka89,
Казвам се Мартина и отсега нататък ще ви помагам с разрешаването на вашата жалба. Съжалявам, че тегленето ви се е забавило. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на AllySpin Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на това оплакване.
Уважаеми представител на казиното, бихте ли могли да посочите причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено?
Благодаря предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводBoka89, страхотно! Толкова се радвам да чуя, че парите ти са пристигнали! Ще маркирам оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Мартина Бенет
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
