Играчът от Норвегия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Проблемът е разрешен, след като играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и че тегленето не е обвързано с никакъв бонус. След комуникация с екипа за жалби и казиното, играчът успешно е получил печалбите си. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата.
AllySpin Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 5 000 kr
AllySpin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтчаяно се опитвах да ги накарам да потвърдят тегленето ми (това не е първото теглене, което направих и това с видрата беше наред) Беше ми обещано много всеки ден, когато разговарях с тях, докато не срещнах човек на име Магнус, той ме изгони от чата и сега съм напълно блокиран от чата на живо и те отказват да отговарят на имейлите ми, въпреки че бях търпелив и исках някакво решение или компенсация.
можете ли да ми помогнете да разреша този въпрос?
и как да подам жалба за Магнус? Не мисля, че е правилно човек като този да работи в бюрото за помощ на allyspinn.
можете ли да ми помогнете да разгледам това?
Страхувам се, че съм измамен
и колкото повече разговарях с бюрото за помощ на alyspinn, толкова повече те ме убеждаваха, че наистина не знаят нищо, тъй като никога не са имали контакт с финансовия отдел на nova forge.. така че всичко, което могат да направят, е да правят ексюси, които не водят до нищо друго освен до объркване и недоверие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми p6h6zvkxqy,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводкак мога да подам жалба директно до nova forge/allyspinn hr за това, че Magnus ме блокира от чата?
ще се свържа с вас отново следващата седмица, когато минат 14 дни
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми p6h6zvkxqy,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНяма нова информация и вече минаха 14 дни .. само същите автоматизирани отговори при повторение .. Не мисля, че те самите знаят много, тъй като вероятно работят в център за обаждания и имат ограничен обхват до Allyspinn.
какво мога да направя, за да си върна парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТози център за измами на allyspinn е под лиценза на nova forge ltd. Има ли смисъл да ги докладвате на местната полиция в града, където имат офисите си?
собственикът на nova forge / allyspinn също крие самоличността си зад dns .. как тези престъпници се разминават с това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми p6h6zvkxqy,
Можете ли да ми кажете дали акаунтът ви е напълно верифициран и дали сте натрупали баланса си с бонус или реални пари?
Освен това, моля, препратете комуникацията между вас и казиното до [email protected] за по-нататъшен преглед.
Очаквам вашия отговор.
Поздрави,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт е напълно потвърден и цената на тегленето ми в брой не е обвързана с правилата на бонус играта. Препратих това запитване на предоставения имейл адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКопие от имейла
Здравейте, гуруто на казиното ме помоли да се свържа с вас относно теглене на 5000 норвежки крони, което направих от allyspinn преди 16 дни. Парите все още са в процес на обработка и са в този статус от самото начало, в очакване на потвърждение от allyspinn.
Моят акаунт е потвърден и вече съм правил успешно теглене.
Това са истински пари и не са обвързани с правилата на бонус играта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграчът се свърза с нас по имейл, че проблемът е решен.
Уважаеми p6h6zvkxqy,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
