Играчът от Гърция се сблъска с проблем, при който бонусът му за първи депозит не беше кредитиран, а паричната награда от грабването на бонуса не беше включена поради необяснимо намаление от страна на казиното. Екипът по жалбите се опита да му помогне, като поиска допълнителни подробности от него, но той не отговори на запитванията. В резултат на това разследването не можа да продължи и жалбата беше отхвърлена.
AllySpin Casino - Бонусът на играча е конфискуван.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
AllySpin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБонус за първи депозит, който не беше кредитиран и докато грабнах бонуса, паричната награда също не беше включена и те ми казаха, че са я намалили без причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Maik1993k,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем относно бонуса за първи депозит и паричната награда, която не е кредитирана.
За да ви помогнем по-добре и да проучим ситуацията, можете ли да ни предоставите повече подробности, като отговорите на следните въпроси:
- Бихте ли могли да посочите сумата, която сте депозирали, и да ми изпратите връзка към бонуса за първи депозит, който искате да активирате? Имаше ли включен промоционален код?
- Свързахте ли се с отдела за поддръжка на клиенти на казиното, след като разбрахте, че бонусът не е кредитиран по сметката ви?
- Играли ли сте вече игри с вашия депозит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
