All Wins Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалбите си.

Не мога да изтегля на m Visa карта, която използвах за депозиране

Бях достигнал моето изискване за залагане и чат поддръжката не отговаря.
не сте сигурни какво да правите?

Скъпи Никола,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да направим това, моля, можете ли да потвърдите дали не сте завършили успешно проверката на KYC в миналото? Дори ако сте изпълнили изискванията за залагане, без да потвърждавате акаунта си, няма да можете да изтеглите печалбите си. Ако все още не сте завършили проверката на KYC, бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи са необходими и да ги предоставите в най-доброто възможно качество и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте, опитах се да изпратя по имейл всичките си документи, но се връщах всеки път, неизвестен хост. Чатът на живо не работи, на загуба какво да правя

Скъпи Никола,

Свързах се с чат на живо и тук трябва да се изпращат документите за KYC:

"Здравейте Petronela, разбира се, нейната [email protected] или [email protected], но обикновено само след като подадете заявка за отказ, ще получите имейл с искане за такава документация и ще трябва просто да отговорите обратно с нея."

Получихте ли някакъв имейл от казиното? Изпратихте ли документите си на един от тези имейл адреси?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравейте, да, получих имейл за документи, изпратени до двата имейла и върнати. Изпратих го отново 6.10 тази сутрин и още не е върнат. Благодаря ти

Много благодаря на Никола, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Моля, уведомете я като син, тъй като имате потвърждение от казиното за вашата успешна проверка. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей, Никола,
Моля, обърнете внимание, че това казино има лоша репутация, но се надявам, че въпреки това ще успея да ви помогна. Казиното потвърди ли, че акаунтът ви е потвърден? Били ли сте искали оттегляне в това казино преди?

Благодаря ви предварително за отговора.

Здравейте, имах имейл в четвъртък, в който да кажа, че моята проверка е одобрена, така че чакам сега парите да бъдат внесени в моята банка. Много благодаря

Добри новини!
Моля, актуализирайте ни, когато бъдат получени средства.

Здравей, получих парите си днес. Благодаря ви за цялата помощ. Nicola

Скъпи Никола,
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Поздрави,
Juli