All Wins Casino - Играчът е недоволен от цялостното казино изживяване.

Здравейте, оплакването ми е, че всеки път, когато спечеля сума пари и се опитам да я изтегля, те продължаваха да отказват оттеглянето ми. Изпращах ясна документация за самоличност 4 пъти и всеки път казваха, че документите ми са неясни.

В крайна сметка просто играх положителния баланс, докато всичко изчезна.

всеки ден на заплащане те кредитират моята сметка и ме изпращат по имейл и трябва да играете бонус игри (без бонус игри, които да ни показват да играем) това е абсолютна шега на казино и аз бих се ориентирал.

Опитах се да се отпиша от имейли, но той ви насочва направо към началната страница. Също така онлайн чатът на живо не работи и не можете да затворите акаунта си. Няма лесен начин да се свържете с поддръжката на клиенти.

Това казино се свързва с мен през цялото време и те са кралска болка в задника ми.

Скъпи Tezned6,

Благодаря Ви много за подадената жалба. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация.

Вашият акаунт никога не е потвърден успешно. Вярно ли е? Споменахте, че сте играли всичките си печалби. В момента има ли средства, които се държат от казиното?

Тествах чата на живо и не срещнах подобни проблеми като вас. Работи, агентът за поддръжка отговори малко по-бавно, но нищо страшно. Опитали ли сте да се свържете с казиното по имейл или по телефона? Намерих това в „Свържете се с нас":

Електронна поща: [email protected]

Телефон: +35722008354 (09:00 - 22:00 GMT)

Освен това, моля, препратете всяка съответна комуникация между вас и казиното на [email protected], ако има такава. Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Tezned6,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.