Играчът от Финландия се опитваше да тегли средства от казиното в продължение на четири месеца, но казиното непрекъснато спираше и отказваше да обработи плащанията. Всеки път, когато играчът изпълняваше заявките си, се появяваха нови изисквания, водещи до отменени предстоящи тегления. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, за да проучи проблема, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Alf Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 780 €
Alf Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да си взема парите от казиното от 4 месеца, но те просто забавят и отказват да платят. Всеки път, когато завърша действията, които те поискат, те измислят още изисквания и отменят предстоящите тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Pipi123,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема, който срещате с Alf Casino. Преди да продължим, бих искал да задам няколко допълнителни въпроса, за да разберем по-добре ситуацията:
- Бихте ли могли да потвърдите дали вашият акаунт вече е потвърден и ако е така, откога?
- Вашите печалби с реални пари ли са натрупани или бонус?
- Кога беше последната ви комуникация с казиното и какво обсъдихте?
Оценявам вашето съдействие и очаквам с нетърпение отговора ви.
с уважение,
Ник
Автоматичен превод:
